Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en loravynquexo
1. Introducción y Compromiso
En loravynquexo, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación financiera exitosa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en comunicación financiera.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de manejo de datos. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por loravynquexo a través de nuestro sitio web loravynquexo.com y nuestros programas de formación.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras en nuestros cursos de comunicación financiera
- Completas formularios de contacto o consultas
- Participas en nuestros programas de formación y webinars
- Te suscribes a nuestro boletín informativo
- Interactúas con nuestro servicio de atención al cliente
- Solicitas información sobre nuestros servicios especializados
Datos Específicos que Recopilamos
| Tipo de Información | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento | Verificación de identidad y registro |
| Información de Contacto | Dirección de correo, teléfono, dirección postal | Comunicación y envío de materiales |
| Datos Profesionales | Empresa, cargo, experiencia financiera | Personalización de contenido formativo |
| Información de Pago | Datos bancarios, información de facturación | Procesamiento de pagos y facturación |
Información Técnica Automática
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
3. Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Principales
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y programas de formación en comunicación financiera
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales
- Facilitar la comunicación entre instructores y participantes
- Generar certificados de finalización y credenciales profesionales
- Procesar pagos y gestionar facturación de servicios
Mejora y Desarrollo
- Analizar el rendimiento de nuestros programas formativos
- Desarrollar nuevos contenidos y metodologías de enseñanza
- Realizar investigación sobre efectividad de técnicas de comunicación financiera
- Optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios no relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos. Actualizaremos tus datos de forma inmediata.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, excepto cuando necesitemos conservarla por obligaciones legales o contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, incluido el marketing directo y la elaboración de perfiles.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas mientras resolvemos disputas sobre precisión o legitimidad.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales especificados en la sección de contacto. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad. No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas, aunque podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada o excesiva.
5. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y con las protecciones adecuadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de aprendizaje en línea para hosting de cursos
- Procesadores de pago para transacciones seguras
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones del curso
- Proveedores de análisis web para mejorar nuestros servicios
- Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, citación, o para cumplir con procesos legales válidos. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad de todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos para información almacenada
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldos seguros y cifrados de todos los datos
- Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido basado en principio de menor privilegio
- Formación regular en seguridad para todo el personal
- Políticas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
- Auditorías de seguridad internas y externas regulares
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad
En el improbable caso de una violación de datos que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas que estamos tomando para resolver el problema y proteger tu información.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
Períodos de Retención Específicos
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de Registro de Curso | 7 años después de finalización | Emisión de certificados y verificación |
| Información de Facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de Marketing | Hasta cancelación de suscripción | Comunicaciones de marketing |
| Datos de Soporte Técnico | 3 años | Resolución de problemas y mejoras |
Proceso de Eliminación
Cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura tu información utilizando métodos que hacen imposible la recuperación. Para datos digitales, utilizamos técnicas de sobrescritura múltiple, y para medios físicos, utilizamos destrucción certificada.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales de retención.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países
- Marcos de transferencia específicos como Privacy Shield (cuando aplicable)
- Evaluaciones de impacto de transferencia para garantizar protección adecuada
Mantenemos un registro de todas las transferencias internacionales de datos y realizamos evaluaciones regulares para asegurar que se mantengan los niveles adecuados de protección.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
- Cookies Analíticas: Nos proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios menores, actualizaremos la política y la fecha sin notificación previa
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
loravynquexo
Carrer Vicente Blasco Ibáñez, 44
03201 Elx, Alicante, España
Email: info@loravynquexo.com
Email de Privacidad: privacidad@loravynquexo.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de 5 días hábiles. Para solicitudes complejas, podemos necesitar hasta 30 días y te mantendremos informado del progreso.